针对该问题，“云守中联萌茶叶店”工做人员向信号旧事暗示，这款茶叶的茶树发展正在云南省临沧市邦马大雪山，发展原生态、动植类繁多，野生鸟类羽毛掉落至茶树叶片上，采摘时被一同收集。茶叶经炒制、人工挑选等工序后，该工做人员称，目前已升级茶叶毛料风选、严酷把控产质量量，但愿获得消费者谅解。

　　涉事平台回应，已按流程完成退款操做，订单胶葛视做办结；千元赏罚性补偿属于消费者取商家之间的平易近事胶葛，平台无强制裁决权限，消费者通过12315政务平台或司法路子进一步。

　　陈密斯拍摄视频取证后联系商家赞扬，对方为其打点仅退款，未做出额外补偿。她随后向店肆所正在平台，要求根据《中华人平易近国食物平安法》第148条赔付1000元。平台回应称，商家已完成仅退款，无法再做后续处置，间接封闭通道。陈密斯暗示，食物混入异物，严沉影响食物卫生取消费平安，并不承认商家只退款不补偿的处置体例。

　　据陈密斯引见，2025年10月31日，她正在上述网店花99元采办了一块200克的冰岛老寨黄金叶普洱生茶。本年3月23日拆封冲泡时，正在茶叶中发觉鸟毛状异物。